TÉRMINOS & CONDICIONES

CONOCE TODOS LOS DETALLES ANTES DE CONTRATAR TU SERVICIO

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web Ceonixt (en adelante, el Sitio Web), que pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma (todo ello denominado conjuntamente los “Servicios”).

Ceonixt, con domicilio social en Calle Cejo de Baúl,7 Baúl – 18860 (Granada), titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con CIF número 77819042-Z.

Para contactar con Ceonixt, puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como la dirección de correo electrónica Hola@ceonixt.com

Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Suscriptor o Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma.

Por lo tanto, la citada condición de Suscriptor o Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Ceonixt se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales.

CONDICIONES DEL PLAN MANTENIMIENTO MENSUAL

 

La solicitud del servicio implica que el Sitio web realice actualizaciones y el mantenimiento de la web del cliente durante 1 mes, dando lugar a 1 servicio por semana, el cual dará comienzo en los tiempos establecidos por el cliente en el primer contacto con el Sitio web, tras la contratación y ajustándose al proceso establecido en la página del servicio plan Mantenimiento mensual.

 

Por otra parte el cliente se compromete a:

  • La firma del acuerdo laboral se establece cuando se aceptan los Términos & Condiciones de Ceonixt y además el pago se ha recibido con éxito.
  • El pago de todas las solicitudes se realiza a través de la plataforma Stripe , permitiendo que realices el pago con tu tarjeta de crédito.
  • Es importante rellenar todos los datos del formulario de pago, ya que son necesarios para poder realizar una factura oficial del servicio. Dichos datos quedan totalmente protegidos por la Ley de Protección de datos (LOPD).
  • El pago proporciona acceso al servicio por 1 mes, después, si has cancelado tu suscripción caducará, por el contrario si no la cancelas se auto-renovará para que tu servicio continue automáticamente. Para cancelar la renovación automática solo tienes que ir a tu área de usuarios del Sitio web y hacer clic en la pestaña Mi Plan que encuentras en el menu lateral. Tras acceder, verás el listado de pedidos realizados, desde el cual si pulsas el botón VER, podrás cargar los detalles del mismo y a su vez en ellos aparecerán las suscripciones relacionadas. Haz nuevamente clic en el botón VER de tu suscripción relacionada para cargar los detalles de la suscripción y pulsa el botón cancelar que aparece entre los detalles. Una vez hecho esto, no se volverá a cobrar automáticamente la mensualidad y solo tendrás que dejar que se acabe el tiempo que has contratado.
  • Una vez se ha recibido tu pago con éxito, recibirás automáticamente un mensaje en tu correo de registro con los datos de acceso al área de usuarios y otro con los detalles de tu solicitud y la factura. Además tras finalizar la solicitud, te redigirás de forma automática a la página de agradecimientos personalizada donde encontrarás un formulario de tiempos, en el cual tendrás que rellenar todos los campos para determinar cuando dará comienzo el servicio en tu web. Una vez fijados, podrás modificarlo cómodamente desde el panel relacionado a tu suscripción que aparece en la Home del área de usuarios. Tanto para determinar el comienzo del servicio la primera vez, como cualquier otra modificación, deberás esperar la confirmación de la fecha que suele tardar 24 horas en realizarse para verificar que dicho día y hora están libres, no alterando así el orden de trabajo.
  • Cuando el servicio finaliza, se añade en la sección Mi nube los informes generados y las copias de seguridad, para que puedas acceder a ellos siempre que lo necesites durante el mes. Pasado este tiempo si tu servicio continua, se irán sustituyendo por los nuevos de cada semana sucesivamente.

CONDICIONES DE LOS PLANES POR HORAS

 

La solicitud del servicio implica que el Sitio web realice mejoras de optimización, aplicación de reglas de seguridad, actualizaciones y el mantenimiento de la web del cliente (dependiendo del tipo de plan por hroas solicitado). La aplicación del plan será única y durante el periodo de tiempo establecido por el servicio (pudiendo variar desde 2 horas, hasta 8 horas según el tipo de plan por horas solicitado). Tras la contratación del plan, el cliente dispone de 14 días de acceso al area de usuarios, y la aplicación del servicio contratado será realizada en los tiempos establecidos por el cliente en su solicitud del plan en el Sitio web, sin tener que esperar ninguna confirmación y ajustándose a lo establecido en la página del plan por horas contratado, Ver Planes.

 

Por otra parte el cliente se compromete a:

  • La firma del acuerdo laboral se establece cuando se aceptan los Términos & Condiciones de Ceonixt y además el pago se ha recibido con éxito.
  • El pago de todas las solicitudes se realiza a través de la plataforma Stripe , permitiendo que realices el pago con tu tarjeta de crédito.
  • Es importante rellenar todos los datos del formulario de pago, ya que son necesarios para poder realizar una factura oficial del servicio. Dichos datos quedan totalmente protegidos por la Ley de Protección de datos (LOPD).
  • El pago proporciona acceso al servicio por una única vez por contratación y acceso al área de usuarios durante 14 días, después, tu suscripción caducará, por el contrario si tras la aplicación del servicio y antes de finalizar los 14 días de acceso al área de usaurios, realizas una nueva solicitud de un plan por horas, se añadirán nuevamente 14 días de acceso adicionales.
  • Una vez se ha recibido tu pago con éxito, recibirás automáticamente un mensaje en tu correo de registro con los datos de acceso al área de usuarios y otro con los detalles de tu solicitud y la factura. Además tras finalizar la solicitud, te redigirás de forma automática al área de usuarios del Sitio web, donde encontrarás tu cita aprobada en el listado de citas. A diferencia del plan mantenimiento mensual, con los planes por horas no puedes modificar el comienzo del servicio. Si por algún motivo no puedes asistir a la cita, en el mismo listado, dispones de un botón para cancelar cada cita solicitada individualmente, puedes cancelarla y me pondré en contacto contigo para que puedas fijar otra fecha.
  • Cuando el servicio finaliza, se añade en la sección Mi nube los informes generados y las copias de seguridad, para que puedas acceder a ellos siempre que tu acceso no haya caducado. Pasado el tiempo de acceso, si quieres acceder a la nube, necesitarás solicitar nuevamente un plan por horas o mensual.

ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Suscriptores o Clientes (dependiendo del tipo de plan solicitado).

El identificador del Cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que se recomienda sea segura y no se comparta bajo ningún concepto.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros.

En tal sentido, el Suscriptor o Cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Suscriptor/Cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El Suscriptor/Cliente se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes al Sitio web o a terceros;
  • Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

El Suscriptor/Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que el Sitio web pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web .

Ceonixt velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al Cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Ceonixt resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por Ceonixt o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de Ceonixt o sus colaboradores.

DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico y desarrollo, son de la exclusiva propiedad de Ceonixt o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente a sus respectivos autores, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos Clientes que envíen al Sitio Web testimonios por medio del formulario de valoraciones (previa solicitud del servicio), en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a Ceonixt para la reproducción, distribución, comunicación pública, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Suscriptores/Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: Hola@ceonixt.com.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Ceonixt se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales.

Ceonixt se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, Ceonixt garantiza la fiabilidad, la disponibilidad y la continuidad de su Sitio Web o de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del Suscriptor/Cliente se lleva a cabo sin riesgo, si por cualquier motivo anteriormente mencionado no se puede hacer uso de los privilegios del Suscriptor/Cliente en el Sitio web, este puede realizar una reclamación gratuita para recuperar la parte del pago correspondiente al servicio que está pendiente de realizar (asumiendo la devolución del coste proporcional al pago 1’93€ por día sin servicio para Suscriptores del plan mensual y para Clientes de planes por horas el reembolso integro de la solicitud o la posibilidad de cambiar de la fecha de aplicación del servicio) .

Ceonixt no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Ceonixt, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Suscriptor/Cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor.

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Ceonixt, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que Ceonixt haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Ceonixt no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

Ceonixt excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios ofertados por terceras personas o entidades.

Ceonixt tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

En este sentido, Ceonixt no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Suscriptores/Clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

De igual modo, Ceonixt excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

Ceonixt no se hace responsable por la utilización que el Suscriptor/Cliente realice de los Servicios del Sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Suscriptor/Cliente se obliga a mantener indemne a Ceonixt, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto (incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir Ceonixt que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Ceonixt no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos.

La función de los enlaces que aparecen en Ceonixt es exclusivamente la de informar al Suscriptor/Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal.

Ceonixt no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Suscriptores/Clientes a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que Ceonixt no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad.

En consecuencia, el Suscriptor/Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada.